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ショッピングガイド

オンラインショップのお買い物特典

商品および在庫について

• 一部商品を除き、弊社では掲載している商品を在庫しておりません。お客様からご注文をいただいた後に取引先に在庫を確認し、ご注文を確定した後に、手配しております。欠品等により送料無料設定金額を下回る場合は、別途送料が加算されます。
• ホームページ上では欠品表示の有無に関わらずご注文いただけますが、取引先に在庫を確認したうえで商品をご用意できない場合もございます。
• 掲載商品の仕様、ロゴ等のデザインは改良のため、変更される場合がございます。また、メーカーが発表していない寸法や個人的なフィット感についてはお答えいたしかねます。
• ご注文確定後（在庫確認メール送信後）の変更・キャンセルは原則お受けいたしておりません。ご注文内容を熟考の上、ご注文ください。

在庫状況表記について

• 商品ページ記載の在庫状況表記は下記のような意味を表しています。
• [完売]…メーカーにも今後（又は今期）入荷予定がありません。
• [欠品]、[予約]…今後入荷予定はありますが、時期は未定です。
• [予約〇月頃入荷予定]…メーカーに○月頃入荷予定。
• 但し、入荷時期にご注文いただきましても予約で完売してしまっている場合がございます。前もってご予約されることをお奨めいたします。
• 又、ほとんどの商品が輸入品になりますので、入荷が遅れたり突然生産中止になる場合もございますので予めご了承下さい。

予約について

• 予約商品を含む複数の商品をご注文頂いた場合、基本的には予約商品が入荷次第の一括発送となります。
• 入荷予定が未定の場合は、数ヶ月単位でお待たせする可能性もございますので、お急ぎの商品と合わせて のご注文はお控えください。
• 御注文確定後の分割発送をご希望の場合は、分割内容により追加の運賃・代引手数料が発生致します。
• 御注文確定後の予約品以外の変更・キャンセルはお受けできません。

メールの受信について

• 在庫確認メール、及びその他お知らせメールを受信いただく為に、「＠worldcycle.co.jp」のドメイン指定受信設定をお願い致します。 設定方法はこちらをご覧ください。
• ご注文後、メールの返信が無い場合は、再度ご注文手続きなどをせず、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。メールの見落とし・重複注文を理由としたキャンセル・変更は原則お受けしておりません。
• 通常、在庫確認メールはご注文確認日当日、及び翌営業日にお送りいたしますが、「欠品」・「予約」表記の商品については、メールでのご返信に2～3営業日ほどお時間を頂戴する場合がございます。

送料について

商品発送までの日数について

• 運送会社：佐川急便、福山通運、郵便(ゆうパックまたはゆうパケット)
  ヤマト運輸でのお届けをご希望される場合、別途追加料金(ヤマト配送チケットの購入)が必要です。
  ヤマト配送チケットご購入の場合を除いて、運送会社をご指定いただくことは出来ません。 【ヤマト配送チケット】のご購入はこちら￥864（税込）
• 営業所止めでの配送もお受けいたしておりますので、ご注文時にご指定ください。（大型商品等一部お受けできない場合がございます）
• 配達日のご指定は、ご注文日より10日以上、30日未満でご指定ください。
  ただし、ご予約の場合で、納期が30日以上先の場合は、この限りではございません。
• 配達日のご指定がない場合は、ご用意できしだい発送となります。最短での出荷をご希望の場合は選択されないようお願いいたします。配達予定日については、発送通知メールに発送日と運送会社の送り状番号を記載しておりますので、直接運送会社にお問い合わせください。
• 発送通知メールについては、弊社より発送当日の晩にメールでお知らせいたします。
• 日本国内のみのお届けとなります。海外への発送および、海外転送代行サービス業者からのご注文はお受けしておりません。見つけ次第キャンセルとさせていただきます。

【特急】【急行】と商品名の先頭に記載している商品について

• 
  【特急】・・・・・（平日）月曜～金曜の午後1時までのご注文で、当日発送いたします。
• 
  【急行】・・・・・（平日）月曜～木曜の午前8時までのご注文で、翌日発送いたします。
• 【特急】【急行】共にお支払い方法はクレジットカード・代金引換のみとなります。その他のお支払い方法を選択された場合は、【特急】【急行】とはなりません。
• 当日（翌日）発送をお約束するものではありません。ご注文混雑による品切れにより、当日（翌日）発送できない場合がございます。
• 【特急】【急行】対象品とそれ以外の商品を同時にご注文の場合、最も発送の遅い商品と同時に発送となります。
• 特別対応の為、ウェブサイトからのご注文後の変更キャンセルはお受けできません。
• ご注文後、当店からのメールを必ずご確認ください。
• 緊急の場合、お電話にてご連絡をいたしますので、携帯電話番号でご登録ください。
• 確認の可否が不安な方は、メールにてお問い合わせをお願いいたします。
• 【特急】【急行】対象品は時期や生産状況により、変更されます。そのため、表示の切り替え前に欠品となる場合もありますので予めご了承ください。
• 休業日は発送を行っておりません。営業日のみの発送となります。

商品お届け時間帯の指定について

お支払い方法について

注文のキャンセル、変更について

• ご注文確定後（在庫確認メール送信後）の変更・キャンセルはお受けいたしておりません。ご注文内容を熟考の上、ご注文ください。　
• 「メールを見ていない（受信できていない）」「届くのが遅い」「お客様の注文間違い」を理由とした変更・キャンセル・受取拒否は固くお断りいたします。

サイズ交換について

• 
  お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしておりませんが、一部ブランドのウェアー類（ヘルメット・ジャージ・パンツ・シューズ）についてのみ、1回に限り交換のみ承ります。
• 別の商品および別のカラーへの交換はお受けできません。サイズ交換希望品が欠品や完売の場合、サイズ交換そのものをお受けする事ができません。同様に返品をお受けする事もできませんのでご注意ください。
• 交換可能となるのは、商品お届け後7日以内にご連絡いただいた場合となります。7日を過ぎている場合や、一度でも使用、商品に汚れ、タグ等を取り外した等の再販ができない状態の場合は、商品不良も含めたいかなる理由でも商品交換はお受けできませんのでご注意下さい。あらかじめご注意ください。
• 交換の際の送料はお客様でご負担願います。交換手数料として別途1,000円（税込）をご負担いただきます。

返品・交換について

• お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしておりません。
• 間違った商品をお届けした場合、商品の破損、不良品については、問題があると判定された場合は往復送料を弊社負担にて交換いたします。まずはメールにてご連絡ください。
• 不良品の判定に付きましては、メーカー及び弊社の判断となります。（お客様のご判断とメーカー及び弊社の判断が異なる場合、【メーカー・弊社】の判断を優先いたします。）
• 交換可能となるのは、商品お届け後7日以内にご連絡いただいた場合となります。7日を過ぎている場合や、一度でも使用、商品に汚れ、タグ等を取り外した等の再販ができない状態の場合は、商品不良も含めたいかなる理由でも商品交換はお受けできませんのでご注意下さい。
• 数量限定品や欠品等により該当商品の再手配が困難な場合はご返金・代替品にてご対応させて頂く場合がございます。
• 当店は通信販売店となりますので、クーリングオフの対象とはなりません。

明細書について

• 商品に明細書は同梱しておりません。当店から発送時にお送りするメールに、明細書のPDFファイルを添付しております。

その他

• 当店を初めてご利用されるお客様。
• ご注文金額が5万円を超える場合。
• ご注文時のお名前・ご住所等に間違い、または間違いと思われる記述がある場合。

よくあるご質問とお問い合わせ

• お問い合わせの前に、「よくあるご質問」をご覧ください。お問い合わせはこちらから。